内陸港管理システム

工程がばらばらで、貨物の状況が見えない

依頼主は、ベトナム・ランソン省の国境ゲートで、物流と貨物輸送のサービスを手がける事業者です。

内陸港の作業工程は個別に動いていて、申込から搬出入までの状況が、顧客からも社内からも見えにくくなっていました。配車の調整、ゲートでの確認、車両の計量、会計までが人手に頼っていたため、処理の速さと正確さが担当者によって変わっていました。

顧客は自分の画面で、申込から搬出までを追える

Rabilooは、顧客が使う画面、現場が使う画面、経営が見る画面を一つのシステムにまとめました。業務画面はWeb、モバイル、デスクトップの3種類です。

顧客は、申込票の作成から支払い、請求書の確認までを自分の画面で済ませられます。申込の状況、車両の入出庫、作業の完了、追加費用は通知で届きます。

ゲートと計量の記録は、設備から自動で入る

現場では、計量設備、セキュリティゲート、監視カメラをシステムにつなぎました。計量票と車両の画像は計量システムから自動で取り込まれ、ゲートの通過記録も車両の画像と一緒に残ります。

スタッフはヤードの状況とカメラの映像を見ながら車両と作業班を調整し、入出庫や荷役の状況をその場で更新します。集まった運用データは、経営向けのレポートにまとめられます。

設計で重視した点

この案件は運用開始後の数値を公開していないため、実装のときに置いた3つの狙いを記載しています。

顧客が自分で確かめられること。申込と管理の状況を、顧客自身が画面から確認できる状態にする。

人の手戻りを減らすこと。配車の調整、ゲート、計量、会計までを自動化する。

データで早く判断できること。集計とレポートを揃え、経営がすぐに判断できるようにする。