- Giữ kết nối và thường xuyên tương tác với khách hàng để nắm bắt các yêu cầu khách hàng, vấn đề tác động tới trải nghiệm dịch vụ khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững, lâu dài với khách hàng.
- Quản lý tiến độ làm việc, quản lý thanh toán.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dự án vận hành trơn tru.
- Đảm bảo hồ sơ khách hàng đầy đủ, chính xác theo đúng quy định, theo dõi mọi cập nhật về việc hợp tác và gia hạn hợp đồng.
- Thúc đẩy cơ hội để có thể bán thêm, bán chéo gia tăng doanh thu.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Account Manager trong mảng IT Outsourcing.
- Tiếng Nhật thành thạo 4 kĩ năng (tương đương Tiếng Nhật N2+).
- Có khả năng xây dựng và quản lý mối quan hệ khách hàng B2B (kỹ năng giao tiếp, xác định nhu cầu, tư vấn giải pháp, đàm phán, thương lượng,....).
- Có kiến thức về thị trường Nhật Bản (hiểu biết văn hoá và con người Nhật Bản, các đối thủ cạnh tranh, nhận diện được các khách hàng tiếm năng và các yếu tố ảnh hưởng tới ra quyết định,...).
- Có tư duy lấy khách hàng làm trung tâm.
- Tự tin, nhiệt tình, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
Gia nhập Rabiloo bạn sẽ nhận được:
1.Mức lương lên đến 35 Man/tháng (thoả thuận theo năng lực).
2.Thưởng hoa hồng hấp dẫn khi có doanh thu từ khách hàng mà bạn tìm kiếm.
3.Cơ hội phát triển:
- Tham gia quá trình đào tạo thực tế về kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng, cũng như tiếp cận kiến thức chi tiết về sản phẩm và dịch vụ công nghệ.
- Cơ hội mở rộng network trong lĩnh vực CNTT.
- Cơ hội tham gia các sự kiện công nghệ.
4. Quyền lợi khác:
- Được tham gia BHXH và đóng thuế TNCN theo quy định của Nhật Bản.
- Nghỉ lễ và nghỉ phép theo quy định của Nhật Bản.
- Thưởng cuối năm.
- Hỗ trợ chi phí đi lại theo thực tế, tối đa 2 man/tháng (chỉ áp dụng trong trường hợp đi gặp khách hàng, tham gia các sự kiện phục vụ việc kinh doanh).
- Review chế độ làm việc 1 năm 1 lần.
