リアルタイム機能をアプリを組み込んでUXを向上させるには？

リアルタイム技術は、ユーザーエクスペリエンス（UX）を高めるために多くのアプリで採用されている重要な機能です。

例えば、

SNSのオンラインチャットや通知
Uber Eatsや出前館などデリバリーアプリの位置検出機能
Googleドキュメントの同時編集機能

など、このようなリアルタイムシステムは日常的に使われるアプリに欠かせません。

この記事では、アプリにリアルタイム機能を組み込むための技術や、　その際に考慮すべき点について詳しく解説しています。

リアルタイムアプリケーションとは

リアルタイムアプリケーションは、データを受け取った瞬間に処理し、即座に反応するアプリケーションです。これにより、ユーザーは最新の情報や変更をリアルタイムで確認できます。

例えば、チャットアプリ、ライブストリーミング、オンラインゲームなどがこれに該当します。リアルタイム機能は、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、よりインタラクティブな使用体験を提供します。

リアルタイムアプリの例

チャットアプリ（例：LINE, Slack）：メッセージがリアルタイムで送受信されます。ライブストリーミングサービス（例：Instagram、YouTube Live）：リアルタイムで動画が配信され、視聴者が即座に反応できます。
オンラインゲーム（例：フォートナイト, リーグ・オブ・レジェンド）：プレイヤーがリアルタイムで相互作用します。
ライドシェアリングアプリ（例：Grab, Uber）：リアルタイムで車の位置が更新され、乗車をリクエストできます。
SNSの通知（例：Twitter, Facebook）：リアルタイムで最新の投稿や情報が表示されます。

アプリにおけるリアルタイム機能の必要性を評価する

オンライン株価表

アプリのコンセプトを考える際、リアルタイム機能の必要性を評価するためには、次の2つの要素を検討することが重要です。

日常生活におけるリアルタイム
ユーザーエクスペリエンスの向上

日常生活におけるリアルタイム情報

日常生活では、リアルタイム情報が不可欠です。電車の運行情報や天気予報など、即時性が求められる情報は多岐にわたります。アプリにリアルタイム機能を組み込むことで、これらの情報をユーザーに素早く提供することができます。

ユーザーエクスペリエンスの向上

Uber Eatsや出前館のようなオンラインフードデリバリーアプリでは、リアルタイムでの配送過程の追跡機能が提供される

スマートフォンの通知機能、特にFacebook、Twitter、Instagramなどのアプリでは、常に最新情報を即座に提供することで、ユーザーのニーズに応えています。

また、Uber Eatsや出前館のようなオンラインフードデリバリーアプリでは、リアルタイムでの配送過程の追跡機能が提供され、ユーザーが注文から配送までのプロセスを透明に把握できるようになっています。むしろ、リアルタイム機能のないデリバリーアプリなど考えられません。

アプリにリアルタイム機能を入れる前に考慮すべきこと

アプリ開発にリアルタイムテクノロジーを使用する際、慎重に検討すべきことが2つあります。

リアルタイムシステムのデメリットを検討

リアルタイムシステムは多くのメリットがありますが、同時に潜在的なリスクも伴います。

例えば、リアルタイムで送信されるデータがユーザーにとって本当に必要かどうか検討が必要です。過剰な通知は仕事の邪魔になり、時にはスパムのように感じられることもあります。これを防ぐためには、ユーザーが不要な通知を非表示にできる機能を組み込むなどの対策が必要です。

リアルタイム機能を統合する最適な方法を考える

アプリの機能とデータ量によっては、リアルタイム機能が欠点となることがあります。

特に、大量のデータを扱うアプリにおいては、リアルタイム処理が最適ではない場合があります。この問題に対処するためには、データの処理を適宜待機させたり、ユーザーの端末がWifiに接続されているかを確認してからデータを送信するといった方法が有効です。

リアルタイム技術をアプリケーションに効果的に組み込むことが重要です。クリエイティブなやり方を考えてみましょう。

例えば、管理ツールにリアルタイム機能を応用できます。

これにより、ユーザーはあらゆるデバイスやプラットフォームでタスクの共同作業やリアルタイム更新が可能になり、作業の効率性が向上します。

リアルタイムアプリ構築に役立つテクノロジー

最後にリアルタイムを実現するテクノロジーをいくつか取り上げたいと思います。

WebSocket（ウェブソケット）

近年、WebSocket技術はリアルタイム機能と高速性を大きく向上させました。WebSocketsはブラウザとサーバー間の双方向通信を可能にする技術です。これはクライアントとサーバー間の双方向通信を可能にし、TCPプロトコルを使用して情報を交換します。多くの一般的なブラウザ、例えばFirefox、Google Chrome、Safariがこの技術をサポートしています。

WebSocketは待ち時間の短縮と容易な修正が可能で、その高速性のためにチャット、チャート表示、株式情報などのリアルタイムアプリケーションで広く使用されています。

Multithread（マルチスレッド）

マルチスレッドは、アプリケーションプログラミングにおいて、複数の処理を同時に行う概念です。

例として、ウェブサイト構築では多数のリクエストを同時に処理する必要があります。特にリアルタイムアプリケーションでは、複数のメッセージを同時に処理することがユーザーエクスペリエンス向上に不可欠です。

マルチスレッドは、サーバーが複数のリクエストを同時に処理し、サーバーの負荷を軽減するのに役立ちます。これにより、処理の待ち時間が短縮され、ユーザー体験が向上します。

まとめ

この記事では、テクノロジーのトレンドであるリアルタイム機能について解説しました。

アプリにリアルタイム機能をうまく組み込むなら、確かに顧客満足度を高め、ユーザーに愛される製品を送り出すことができるでしょう。

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