Monicam（モニキャン）：企業とユーザーを繋ぐ良質な口コミプラットフォームの構築
2025/09/11
2025/09/11
Monicamは、化粧品から食品・生活用品まで幅広いFMCGカテゴリーを対象とした日本初の製品レビュー・体験共有プラットフォームです。約8,000人規模のコミュニティを支え、ユーザーが実際の使用感や評価を投稿・共有できるだけでなく、ブランドが直接消費者と対話できる環境を提供します。
クライアントと課題
クライアント：マーケティングソリューション企業 Zero One Eight（018）
解決すべき課題
リアルなユーザー体験の集約：信頼できるレビューや使用感を集約し、消費者の購入判断を支援する手段が不足していた。
ブランドと消費者の距離：従来のSNSやマーケティング施策では双方の距離があり、直接的なコミュニケーションが難しかった。
幅広いカテゴリへの対応：化粧品以外の食品・日用品なども含めた総合プラットフォームを求めていた。
スケーラブルなシステム：数千人規模のユーザーが快適に利用でき、 直感的なUIと拡張性を備えたサービスが必要だった。
提供したソリューション
フルスクラッチ開発：LaravelとVue.jsをベースに、運用しやすく柔軟な設計を実現。アジャイル手法で定期的にクライアントとレビューしながら機能を追加しました。
統合プラットフォーム：化粧品、食品、生活用品など複数カテゴリを一元管理し、一般ユーザー向けと管理者向けに最適化されたインターフェースを用意。
SNS連携・拡散機能：レビュー投稿をSNSへ自動共有でき、自然な口コミ拡散を促進。
デジタルギフト連携：digicoと連携し、ポイントや特典を活用したインセンティブ機能を実装。
キャンペーン＆分析機能：ブランド側がキャンペーンを管理し、ユーザー行動や投稿データをリアルタイムで分析できる管理画面を提供。
結果と効果
8,000名規模の利用基盤を構築し、想定されたユーザーボリュームに対応。
ユーザーとブランドのエンゲージメント向上：リアルなレビューと報酬制度によって、消費者の参加意欲とブランドへの信頼が高まった。
マーケティングデータの蓄積：ユーザーの購買動向や評価を可視化し、クライアント企業が商品開発やプロモーションに活用できるデータを提供。
オペレーション効率化：キャンペーン管理や分析が一元化され、運用コストを削減。
技術スタックと開発体制（補足）
バックエンド：Laravel（PHP）
フロントエンド：Vue.js
データベース：MySQL
インフラ：クラウド基盤上にDocker + GitLab CIを組み合わせた継続的デリバリー環境
外部連携：SNS API、digicoデジタルギフト
開発チーム：PM、バックエンド/フロントエンドエンジニア、インフラ担当、QA担当によるクロスファンクショナルチームで約6〜8名
お客様の声
「Monicamプラットフォームで、ブランドと消費者の直接的なつながりを実現できました。リアルなフィードバックはマーケティング戦略の立案に大変役立っています。Rabilooチームの技術力と理解力に感謝します。」
– Zero One Eight（018）マーケティング部門責任者
今後の展望
AIを活用したレビュー分析の高度化や、他カテゴリーへの拡大を計画中。
日本国内での成功を踏まえ、今後はアジア地域へのサービス展開も視野に入れています。
Rabilooとしても、この経験を活かしマーケティングテクノロジー分野でのソリューションをさらに強化していきます。
このように、製品概要・課題・ソリューション・成果を明確に区切り、技術情報は補足として別枠にまとめることで、読者が求める情報にすぐアクセスできる構成になります。
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