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小売・サービス業のソリューションPOSシステム

誰が受付に立っても、
同じ会計と締めができる仕組みに

受付カウンターの内側で、スタッフが据え付けのタブレットの会計画面に並ぶ明細と合計額を確かめ、お支払いを完了するボタンを押している。カウンターの向こうでは、お客様がカードを決済端末にかざしている
会計待ち みなと通り 受付1
  • 10:55 サトウ様保険自費会員 3,650円
  • 10:48 ハヤシ様コース 0円
  • 10:41 キムラ様保険 720円
いま届いた請求 受付は伝票を選ぶだけ
受付の会計待ちの一覧画面イメージ(提案用に作成。名称と数値は架空です)

保険やコース、会員の優待で変わる請求額を計算し、現金を受け取り、閉店後に締める。会計を任せられる人が育つまで受付は回らず、店を増やすたびに同じ人がまた要ります。Rabilooは、請求額を仕組みが計算し、お客様が自分で支払い、締めの記録が本部にそろうPOSシステムを、店の進め方に合わせて作ります。

POSシステムを相談する

ご相談の前提

  • 請求の決まり 既製品にない、請求の決まりを組み込む 保険と自費、コース、会員の優待の組み合わせを、既製品に合わせず、店の料金の決まりのまま計算します
  • 機械 自動釣銭機と決済端末まで、まとめて作る 機械とのつなぎ込みを含めて作るので、ソフトと機械の間で問い合わせ先が分かれません
  • 止めない 止まれば店が困る仕組みだから、本部で見守る 端末の稼働やアプリの版を本部で見られます。現金の差は、その場で警告します
今の会計と締め

会計と締めが、
受付の人の手に積み上がっていく

1件の会計には、請求額の計算、お金の受け取り、閉店後の締め、本部での確認までが付いて回ります。店が少ないうちは回っていた手順が、店と人が増えるほどそろわなくなります。

  1. 01

    請求額の計算が人の記憶頼み

    3つの料金の決まりを、人が1枚の伝票にまとめている
    いま

    保険の施術と自費の施術、コースや会員の優待が重なり、同じ施術でもお客様によって請求額が変わる。予約やカルテとも別なので、同じお客様の情報を会計で打ち直す

    同じ施術なのに、2枚の伝票で請求額が違う
    そのままだと

    受付に立つ人によって請求額がずれ、打ち直しの間違いも起きる

  2. 02

    現金の締めが店の数だけ

    閉店後に、お金を数えて帳簿に付けている
    いま

    閉店後にお金を数え、帳簿に付け、入金する作業が、店の数だけ毎日繰り返される。数え間違いも起きる

    店ごとに同じ締めが繰り返され、1つが合わない
    そのままだと

    店を増やすほど閉店後の作業が増え、合わなかった日の原因も追えない

  3. 03

    会計でお客様を待たせる

    一人の受付の前に、お客様が並んでいる
    いま

    予約・受付・会計を同じ人が回していて、会計でお客様を待たせ、受付がお客様と話す時間がない

    会計を待つ時間が延びていく
    そのままだと

    混む時間ほど会計の列が延び、次の予約や声かけが後回しになる

  4. 04

    本部から食い違いが見えない

    店ごとの会計の記録が、本部まで届かない
    いま

    本部は店ごとの売上・締め・カード決済の食い違いを、どの店・どの端末で起きたのか見られない

    食い違いに気づくのが、月末になる
    そのままだと

    食い違いに気づくのが月末になり、原因の店と端末を後から探すことになる

どこから手を付けるかが決まっていなくても、今の請求の決まりと支払い方、締めの手順を見れば、最初に整える範囲は絞れます。

POSシステムでできること

会計から締めまで、
全店で同じ形に

請求額の計算、お客様の支払い、締めの記録、本部での確認を、1つの仕組みにまとめます。どこを機械に任せ、どこに人を残すかは、店の進め方に合わせて決めます。

画面:画面イメージ(提案用に作成。名称と数値は架空です)。画面の番号は、右の項目の番号です

01
会計 みなと通り 受付1
  • 会計待ち
  • 10:55サトウ様3,650
  • 10:48ハヤシ様0
  • 10:41キムラ様720
お客様ID 20418 カルテ K-1066 予約とカルテから取りました
保険の施術(窓口負担)
680
自費の施術 30分
3,300
会員の優待(自費 10%)
−330
請求額
3,650円
受付の会計待ちと請求の内訳(画面イメージ)

受付の会計待ち

請求額を人が計算しない

  1. 01
    請求額は、仕組みが計算して会計待ちに届く保険・自費・コース・会員の優待を、お客様のIDとカルテ番号に結びつけて計算します。施術が終わると、その請求が会計待ちの一覧に届きます。
  2. 05
    予約・カルテ・会員の仕組みとつなぐ今のシステムのお客様IDやカルテ番号と結びつけて、同じ情報の打ち直しをなくします。
02
  1. 選択
  2. 支払
  3. 完了
現金を入れてください
支払い方 現金 カード
支払額
3,650円
投入額
2,000円
不足
1,650円
戻る 支払確定
お客様の支払い画面(画面イメージ)

お客様の支払い画面

受付がお金に触れない

  1. 02
    お客様が、自分で払う自動釣銭機と決済端末につなぎ、現金でもカードでも、お客様が自分で支払います。受付は伝票を選ぶだけで、お金にはほとんど触れません。
03
交代・締めの履歴 10月22日(木)
  • 拠点・端末終了時差
  • みなと通り 端末120:41 締め168,3500
  • かわせ 端末220:33 締め142,900−1,000
  • ひので 端末120:18 締め121,6000
  • みなと通り 端末115:02 交代96,4200
手元の現金が記録と合いません かわせ 端末2 20:33
開始時
30,000
入金(釣銭の補充)
10,000
出金(両替)
5,000
記録上の在高
143,900
手元の現金
142,900
交代・締めの履歴と差の警告(画面イメージ)

交代と締めの記録

帳簿に書き写さない

  1. 03
    締めは、端末ごとに自動で残る交代と締めのたびに、開始と終了の金額、その間の入金と出金が記録されます。手元の現金と合わなければ、その場で警告が出ます。
04
全店の取引 10月22日(木)の締めまで
取引 照合 端末 メニューと税率
  • 拠点カード決済消し込み端末・版
  • みなと通り一致済み2台 稼働・最新
  • ひので1件 合わない未1台 稼働・最新
  • かわせ一致済み2台 稼働・最新
  • もりの台一致済み1台 稼働・1つ前の版
ひので 端末1 14:26のカード決済 4,200円が、売上の記録にありません
本部の全店の取引と照合(画面イメージ)

本部の全店の画面

食い違いを月末まで待たない

  1. 04
    本部で、全店の取引を見る店と端末ごとの取引とカード決済の照合、売上との突き合わせ(消し込み)、端末の稼働、メニューの価格と税率の設定を、本部の画面で行います。
効果の測り方

始める前に、
4つの指標で店の今を測る

効果は、始める前にお客様と決めた4つの指標で測ります。指標ごとに、今の数値、目標、確かめる人を決めます。

会計
施術が終わってから、支払いが済むまで
施術が終わる支払いが済む

会計にかかる時間

施術が終わってから支払いが済むまでの、1件あたりの時間

締め
数える、帳簿に付ける、入金するまでの時間
数える帳簿に付ける入金する

締めにかかる時間

現金を数え、帳簿に付け、入金するまでにかかる、1日あたりの時間

差異
その月の締めのうち、現金が合わなかった締め
合わなかった締めその月の締め

現金が合わなかった締めの回数

手元の現金と記録が合わなかった締めの、月あたりの回数

本部
締めの日から、全店の照合が済む日まで
締めの日照合が済む

売上がそろうまでの日数

全店の売上と決済の照合が済むまでの日数

4つの指標は、店と本部のご担当者と事前に決めます。店の数とつなぐ機械や仕組みで範囲が変わるため、個別にお見積もりします。

始める範囲を相談する
進め方

1つの店の会計から始め、
一段ずつ広げる

  1. 01

    店の今が分かる

    請求の決まり(保険・自費・コース・優待)、支払い方、締めの手順、使っている予約やカルテの仕組みを確かめます。

    • 請求の決まり
    • 支払い方
    • 締めの手順
    • 予約・カルテ
  2. 02

    始める店と指標が決まる

    試す店を選び、4つの指標の今の数値を記録します。

    • 試す店
    • 4つの指標
    • 今の数値
  3. 03

    1つの店で、請求の計算と会計が使える

    請求額の計算と会計待ちの一覧から始めます。

    • 請求額の計算
    • 会計待ちの一覧
  4. 04

    自動精算と締めの記録につながる

    自動釣銭機と決済端末を手配してつなぎ、締めの記録を自動にします。

    • 自動釣銭機
    • 決済端末
    • 締めの記録
  5. 05

    本部の画面とほかの店へ広がる

    全店の取引を見る本部の画面を足し、設定を写してほかの店へ広げます。

    • 本部の画面
    • 設定を写す
    • ほかの店
実績

整骨院のチェーンと、
会計の仕組みを育ててきた

鍼灸整骨院のチェーンで、患者が自分で支払う会計と、締めの記録を本部で見る仕組みを作ってきました。

整骨院の受付で、患者が自動釣銭機に紙幣を入れて支払う場面
開発事例医療・ヘルスケア
鍼灸整骨院のチェーン

整骨院の自動精算POSシステム

患者が自分で支払い、締めの記録を本部で見られるようにしました。

事例を見る
インタビューに答える株式会社ほねごりの阿部社長と前島取締役
お客様導入事例医療・ヘルスケア
鍼灸整骨院のチェーン

ほねごり

2017年から、POS・自動入金機、予約システム、事前問診を育ててきました。

事例を見る
「患者様からお金をいただいて、締めて、測って、帳簿に入れて、入金する。この一連の作業が、自動会計にしたことで丸ごとなくなった」
ほねごり 阿部社長(お客様導入事例より)
ご担当者向け

社内でご検討いただくための
条件をまとめました

動く環境
受付と支払いは院内・店内のタブレットのアプリ、本部はブラウザで使います
つなぐ機械
自動釣銭機、決済端末、キャッシュドロワー、レシートプリンター
つなぐデータ
予約・カルテ・会員の仕組みのお客様IDやカルテ番号と結びつけます。つなぎ方は、今の仕組みが出せるデータを確かめてから決めます
個人情報
保存する場所・期間・見られる人を、始める前に決めます
運用と保守
作ったあとの運用と保守を、同じチームで続けられます

記載は検討の項目です。対応の可否と方式は、今の会計の仕組みとつなぐ機械を確認したうえでご提案します。

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よくあるご質問

POSシステムに関するよくあるご質問

Q今のレジや会計の仕組みから移せますか?
A

移せる範囲を、始める前に確かめます。メニューと価格、お客様の情報、コースの残りの回数などのうち、どこまでをどの形で移すかを決めてから作業に入ります。

Q既製のPOSレジとは、何が違いますか?
A

保険と自費、コース、会員の優待の組み合わせを、既製品に合わせず、店の料金の決まりのまま計算します。自動釣銭機や決済端末とのつなぎ込みから、締めの記録と本部の画面まで、1つの仕組みとして作ります。

Q今ある自動釣銭機や決済端末は使えますか?
A

使えるものはつなぎます。今の機械が外の仕組みとつなげる形かを先に確かめ、つなげない場合は機械の手配からご提案します。

Q電子カルテやレセコンとつなげますか?
A

今の仕組みが出せるデータを確かめたうえで、つなぎ方を決めます。お客様IDやカルテ番号で結びつけ、会計での打ち直しをなくすことを目指します。

Q1つの店から始められますか?
A

はい。1つの店で、請求額の計算と会計待ちの一覧から使い始め、自動精算と締めの記録、本部の画面へと広げます。

Q作ったあとの運用と保守も頼めますか?
A

はい。端末の見守り、障害時の対応、アプリの更新、店を増やすときの作業まで、同じチームで続けられます。分担は始める前に決めます。

Q費用はどのように決まりますか?
A

店の数、請求の決まり、つなぐ機械と予約やカルテの仕組みで変わるため、個別にお見積もりします。

お問い合わせ

今の会計と締めの
回し方を、
お聞かせください

どの店から始めるか決まっていなくても構いません。いまの請求の決まりと支払い方、締めの手順から、最初に整える範囲を一緒に考えます。

ご相談で整理すること
  1. 01
    今の会計と締めの回し方と困りごと請求額の計算、現金の受け取り、閉店後の締めと入金、本部での確認で手がかかっていること
  2. 02
    使っているレジ・機械・予約やカルテの仕組み今のレジや会計の仕組み、自動釣銭機や決済端末、予約・カルテ・会員の仕組み
  3. 03
    始める店と順番最初に使う店、広げる順番、運用と保守の分担

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