業界小売・サービス業
値札・予約・集計を、
人手をかけずに回す仕組みに
人が足りない店では、値札の貼り替え、電話の予約と問い合わせ、閉店後の集計にまで人を取られ、上がり続ける人件費をかけても接客が手薄になります。サイネージ、予約・POSシステム、店舗アプリ、AIを組み合わせてこうした作業を仕組みに任せ、今いる人数で店を回せる形にして、人を接客に向けます。
小売・サービス業の困りごとを相談するご相談の前提
-
投資の判断
試した店と、
試さない店で 全店に比べる 広げる 稟議は、 作業に かかった 時間と 売上の差を 見てから 出せます -
今のシステム
今の
POS・ 作り直さずに、予約・ アプリの 上に 足す 取れる データから 使います。 これまでの 投資も 店の手順も 残ります -
店の人の負担
店の人が
覚えることを、 販促の増やさずに始める 配信や 閉店後の 集計など、 本部と 仕組みの側で 動くところから 試します
困りごとに合わせて、
使う仕組みを選ぶ
店舗でよく伺う困りごとと、それぞれに用意している仕組みです。詳しい内容は、各ページで紹介しています。
POPと
デジタルサイネージ
店の画面に、本部から店ごとに販促と案内を配信します。POPやポスターの貼り替えと、貼り忘れの見回りがいらなくなります。端末の設計から配信の仕組み、保守まで一体で作ります。
デジタルサイネージを見る
利用シーンの
電話の
予約システム・POSシステム
予約はアプリとWebで受け、よくある問い合わせにはAIが答えます。受付から会計までを1つの流れにし、お客様がセルフで払える会計も組み込めます。電話とレジに張りつかずに済む形にします。
予約システムを見る POSシステムを見る画面イメージ
ポイントカードや
店舗アプリ
会員証、ポイント、クーポン、チラシを一つのアプリにまとめ、配る・数えるのに紙を使わずに済むようにします。アプリに集まった来店と購買の記録は、次の販促にも使えます。
店舗アプリを見る
利用シーンの
閉店後の
集計と発注の自動化
POS、予約、アプリの記録を1か所に集め、日報と店ごとの集計を自動で作ります。発注は過去の売れ行きからAIが下書きし、店長は確かめて送るだけにします。
AX・DX伴走支援を見る画面イメージ
ほかにも、こんな困りごとに対応します
-
欠品を
探して、 売場を 見回っている カメラとAIが棚を見て、欠品を店の人の端末に知らせます。
-
取り置きや
受け取りの 対応で、 人が 呼ばれる ロッカーで受け渡し、空き状況と利用履歴まで画面で管理します。
スマートロックの事例を見る -
シフトと
勤怠の 集計に 時間が かかる 店舗ごとのシフト、出退勤、残業の計算をまとめて管理します。
-
ECの
受注・ 在庫・ 配送が 店と 別に 動いている ECの注文、在庫、仕入先と配送の管理を、店舗の仕組みとつなぎます。
ばらばらに入れず、
店と本部の記録をつなぐ
サイネージも、予約も、POSも、会員アプリも、記録が自動でつながる形で入れます。店の人が書き写したり集計し直したりせずに済み、本部は同じ数字を見て次の販促を決められます。
- POS（レジ）
- 予約システム
- ECサイト
- 会員アプリ
- 在庫・発注の基幹システム
- サイネージ
- カメラ
店の今を確かめてから、
一部の店舗で試す
-
01
店舗の今が分かる
店舗と本部で、値札の貼り替え、電話の予約、レジ、閉店後の集計など、どの作業にどれだけ人手を取られているかを確かめます。
- 店舗・本部
- 作業の洗い出し
- 帳票
-
02
データとシステムの状態が分かる
POS、予約、会員アプリ、EC、在庫・発注のシステムから、取れるデータとつなぎ方を確かめます。
- POS・予約
- 会員データ
- 基幹システム
-
03
仕組みと計画が決まる
対象の店舗と作業、比べる物差し（作業にかかった時間と売上）、仕組みの構成と、広げる順番を決めます。
- 対象店舗
- 指標
- 構成
- 順番
-
04
一部の店舗で確かめられる
数店舗で、販促の配信や閉店後の集計など一つの作業から試し、店の人の使いやすさと、作業の時間と売上の変化を確かめます。
- 試験導入
- 合格基準
-
05
本番の運用で使える
今のPOSや予約とつなぎ、店舗で使い方を共有して、運用を始めます。
- 連携
- 試験
- 使い方の共有
-
06
測りながら広げられる
作業の時間と売上を見続け、ほかの店舗へ広げます。そろったデータの上で、AIによる需要の予測や発注の下書きも試せます。
- 指標の確認
- 改善
- 横展開
AIの前から、
店の仕組みをつくってきた
会員アプリ、サイネージ、店頭の機器、購買データ。小売の現場で使う仕組みを、開発から保守まで担当してきました。
店舗とお客様の接点
会員と販促の仕組み
くじ引きで配るクーポン
くじ引きのゲームでクーポンを配り、次の買い物で使ってもらう仕組みと、キャンペーンごとに設定できる管理画面を作りました。
ショッピングモールのサイトとアプリ
モールの店舗、キャンペーン、イベントの情報を管理画面で更新すると、サイトとアプリに反映される仕組みを作りました。
データ・EC・店舗の運営
購買データの分析
日用品の購買データをデータウェアハウスに集め、消費の傾向や顧客の行動を分析するレポートの仕組みを作りました。
医薬品・サプリメントのEC
QRコードから購入でき、売上、在庫、購入履歴をまとめて管理できる、医薬品・サプリメントのECを作りました。
Shopifyの追加機能
Shopifyに組み込む、注文ごとのポイント付与と、仕入先・配送の原価を管理する追加機能を作りました。
シフトと勤怠の管理
シフト勤務の多い小売チェーン向けに、勤務時間と残業の計算、勤務表の管理を自動にする仕組みを作りました。
社内でご検討いただくための
条件をまとめました
記載は検討の項目です。対応の可否と方式は、今のシステムと店舗を確認したうえでご提案します。
店舗のDX・AI活用を、
近い入口から確認する
小売・サービス業のDX・AI活用に関する よくあるご質問
Q
今のPOSや予約、ECは使えますか？
使えるものは活かします。取得できるデータとつなぎ方を先に確かめ、入れ替えが必要な場合だけご提案します。
Q
一部の店舗だけで試せますか？
はい。販促の配信や閉店後の集計など、店舗と作業を絞って試し、作業にかかった時間と売上の変化を確かめてから、ほかの店舗へ広げます。
Q
会員の個人情報はどう扱いますか？
会員の同意と利用目的に沿って使う設計にします。保存する場所と期間、閲覧できる人を、始める前に決めます。
Q
AIはどこで使えますか？
問い合わせへの回答、需要の予測にもとづく発注の下書き、閉店後の集計の要点のまとめ、棚の欠品の発見などで使えます。一つの作業から始めるなら、AIファーストムーブ（税別30万円から）で始められます。
Q
費用はどのように決まりますか？
対象の店舗数、つなぐシステム、店舗に置く端末の有無で変わるため、個別にお見積もりします。
小売・サービス業の困りごとを、
お聞かせください
値札、予約、集計など、どの作業から仕組みに任せるか決まっていなくても構いません。いまの店舗の人数と作業の状況から、最初に試す範囲を一緒に考えます。
-
01
困りごとと対象の店舗・業務人手を取られている作業（値札の貼り替え、電話の予約、レジ、閉店後の集計など）と、試す店舗
-
02
今のシステムと端末POS、予約、会員アプリ、EC、在庫・発注のシステム、店舗の端末やサイネージ
-
03
試験導入から運用までの順番一部の店舗で確かめる範囲と、作業にかかった時間・売上の比べ方、広げ方、運用と保守の分担
